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☆質(zhì)量方針

     創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。

☆質(zhì)量目標

     貫徹GB/T9001-2000標準，建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系；

　　整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；

　　整車出廠合格率100%；

　　顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

 ☆質(zhì)量承諾

     公司對產(chǎn)品100%負責；服務(wù)讓顧客100%滿意。

☆質(zhì)保范圍

　　一、培訓人員：

　　1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；

　　2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求；

　　第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；第二、按程序能熟練的操作；第三、能排除一般技術(shù)故障。

　　二、維修分支機構(gòu)．地點．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：

　　1、分支機構(gòu)：“東風二汽技術(shù)服務(wù)站”；

　　2、地點：所在省．地．市．縣均有；

　　3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

　　三、免費維修方案以及期限

　　1、跟蹤服務(wù)時間：終身；

　　2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；

　　3、服務(wù)到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；

　　4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預(yù)防。

　　四、免費期后配件供應(yīng)價格方式

　　1、方式：在所在地二汽東風技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

　  五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。